10月8日到货运站托运20件货物，货运站接收并清点货物后出具了货物承运单，过了两天电话来说当时只接收了19件，并以手机翻拍的监控资料（当时卸货物的监控视频，而且不是标准速度播放，是以2-3倍速度快进播放）为由拒赔，请问货运站提供的手机翻拍的监控资料有法律效应吗？我可以通过哪个部门介入？谢谢！

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