四个月前我和同事在本市一个洗浴中心购买了张汗蒸卡，卡可用三十次。每次消费就会在卡上做标识。同时签名。一个月后不小心丢了。第二天我就去办挂失。他们说一个月后办补卡。但一个月后我再去就说算我倒霉。不能补卡了。我特别不理解。想问怎么办？

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