我从陕西咸阳把八箱苹果发往黑龙江大庆，在同一天收到的水果，中午送来一箱的没冻，晚上送来七箱的就都冻了，另外第二天收到的另一批也都冻了，当地温度并没有明显下降，请问是快递公司负责吗；还有已经邮到目的地的两箱，两天没有派送，电话没人接，收到的苹果也冻了，没有人可以为此负责吗

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