本人房产经纪人，因房产证十一月九号晚上忘记收起落在公司电脑桌上十一月十日早晨九点四十左右发现丢失，导致房屋不能过户，客户业主要求赔偿，卖房10000元买房20000元，赔偿的前提还的是在2017年元旦之前过户，但因为房地产出新政策，不能如约完成，公司不管，还要求我个人承担，公司还暂缓我所有的业绩提成加底薪，我应该怎么办？

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