交通伤人事故，本人全责，垫付一万元医药费，现在对方家属不配合去交警队签字领取责任认定书，不配合本人去保险公司办理理赔，要求私了，要我赔偿现金，不走保险程序，我没有答应！现在对方没有任何消息，已经一个月了，我该怎么办，如何能够很好的维护自己的权益妥善解决这件事情，希望给予帮助，谢谢！

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