我一个朋友前两天去一家水会消费通俗的说是嫖娼的心态去，后来被业务经理的欺骗之下充了20000元会员费，直到开始体验的时候发现并不是之前推销的那些服务。后来他想退款可是对方不给办理。现在该怎么办，怎么以法律的手段来催促其退款呢

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