您好，前天我抱着孩子在街上遇到一个老人，我把孩子抱在右边，老人说我把她撞倒了，我没有看到她，他走在我孩子那边，我当时也不确定我孩子是否撞到了她，我就要我老公把她送到医院检查了，还给了检查费，结果骨折。我们事发现场监控是一个死角。不过我们事发现场有证人证明老人不是我和我孩子撞倒她的，是那位老人让我孩子的脚自己摔倒的。她却一直说是我和孩子撞倒她的。我们到当地派出所也去问了这个是，他们不受理，说要法院才可以解决。我们也做了演习画面，老人不是我们撞的，请问我们应该处理这件民事纠纷呢？

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