在美容院做美容，美容仪器漏电灼伤面暇，美容院态度冷漠，乱处理一通。本人一来痛苦，二来怕留疤。本人未婚，又是疤痕体质。美容院消极处理，事事狡辩，还处处压着我。我录像了一段，是美容院院长答应带我去医院的，和我在美容院自述的灼伤情况的，请问这种情况我如何取证？如何保证我的利益？还有这个如何索赔？谢谢

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