在商场将钱包遗忘在银台上，半分钟后来取，已经被人捡走，被监控拍下捡钱包的人的正面，而且通过柜台知道捡包人的姓名和信用卡交易记录，已经报案，但派出所的民警说同名同姓的人比较多，也不保证银行能配合找出信用卡持有人的信息，我该怎么办？通过媒体解决可以吗？可以公布他的录像吗？

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