我在淘宝订购了代餐产品，收到货后发现与实体店外包装有很大差异，后申请退款，卖家一个直未做处理，后经电话联系卖家，按照卖家指示按原地址退回，卖家29号收到退货，但还是不理不睬拒绝收货，至今已近快两周无处理结果，作为消费者该如何维权

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