我在2016年7月份去**橱柜订购了厨房的橱柜，约定完工时间是一个月，并未签署正规合同，只有一份店家手写的订货单。但是橱柜安装过程中一直有问题，全都是安装方面自己的问题造成，到目前已经有将近半年的时间，有两扇橱柜门一直未安装，包括内置层板水槽等都是我们自己想办法安装的，这当中没有解释，没有一个电话，却在年底问我们讨要尾款。下单时我们付款一半4900元。现在他们下属的厂家拿不到**橱柜结算的款项，电话威胁，骚扰我们。我拒绝支付尾款，因为约定的一个月工期拖了近五个月，当时同春的老板口头说过延期一天扣一百元，现在却拒不认账。我决绝支付尾款是否可以？

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