我在微信上进的五六百块钱的货，物流费是自付，但说好的是110多，但收货的时间是170多，还少发货一件！协商好多天！厂家让我提货，差价她补少发的货款退回，但我提货后，差价和少发的货款都没退，而且货也是假的我该怎么办

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