你好，我前几年买了一套房子，是分期付款，中间有多次是拖欠，没有按时交钱，但后来已经补清了，于去年底办理了房产证等相关手续。。。今年4月份左右突然收到银行通知，说我们家还拖欠5000块钱，已经在我们小区财务扣除。。然后小区财务的人一直给我们家打电话，让我们把拖欠银行的钱交清。。今天下午我和财务的人一起去银行查，银行不能给个正确的说法，后来银行工作人员很勉强的找了个说法，说我们是哪个月出了问题，我们不懂，银行方面也不能给相关证明，现在财务的人每天都打电话催我们交钱，我们该怎么办

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