你好？我是经销商代理初元产品，现在还在保质期内产品原样核桃出现了质量问题，里面结了块，多次找业务个直接和厂家联系始终不闻不问，最后通话我告诉厂家在不解决我就打315投诉，后来我又和业务联系业务说，你有法律程序吧，像这样的问题我该怎么办？请帮助我一下。谢谢

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