我亲戚在上海一个4星酒店上班是厨房的阿姨，有一天在公司摔倒后了检查后粉碎性骨折，手术总共花了40000元但是公司只报20000，因为她有点年纪大没有个人保险，不是正式员工但是临时工也有合同这种请情况怎么办才好呢

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