咨询详情

你好！我在网上买的男性补肾药品！药监局查不到！后来我要求退货！中途发生了不愉快！她们给我的退货电话一直打不通！后来中途来了一个人要求把货给她！快递没给！在这期间她们连具体地址都没敢发过来！后来我问她们！她们见我态度强硬了就答应马上退钱！可是要扣留200元说这药是根据我老公体质现配出来的不能卖给别人了！我一听这样没和她理论当场让她退了回来！退回后我和她们闹的不愉快！在网上没问两句就发的药还什么现配的明显胡说！我说剩下的钱不要了！要投诉！她们见我这样连忙退我剩下的钱了！我现在收到钱也想把药从新寄回来能进一步投诉他们吗！需要怎么做呢

其他 2019-12-17 17:41 人浏览

共4位律师解答

《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　（一）消费者定作的；　　（二）鲜活易腐的；　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　（四）交付的报纸、期刊。

法律快车咨询顾问

2019-12-17 17:41

咨询我
根据我国法律的限定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁，甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此，建议您能够根据法律的限定，选择适合您的维权方式，维护您的权益。

平台法律顾问团队官方

2018-06-17 18:21

咨询我
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

知识产权律师团队推荐

2017-11-30 02:45

咨询我
诉讼解决，可来电话咨询

法律快车律师团队律师

2017-03-03 06:20