我在5月22日订购了一部手机。收到时发现电池有一块是坏的。前天出现所有声音没了（包括铃声和接听电话）。今和厂商咨询后。已过退货时间。但可以更换。我担心换回的手机和原来一样。我该怎么办？
消费者维权
2011-07-10 15:29
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