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我是淘宝商家,买家退货包裹,快递放下就走,都没有来得及验货,当然也没有签字,拆封后发现退货不全,想拒签。查询物流却发现快递已经被签收了,还是本人签收。找快递公司出具证明,快递公司百般推辞,以货物已正常签收为由拒绝帮我出具证明,且该营业网点的客服态度非常蛮横,说:货是你自己收的,想开证明拿1000快钱放这里作为我们被罚款的押金再开。我就奇怪了,快递送包裹不给我们验货,不让签字,出现问题拒不处理,还态度这么蛮横。到底是为什么?

消费者维权 2017-03-09 21:05 人浏览
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