我是淘宝商家，买家退货包裹，快递放下就走，都没有来得及验货，当然也没有签字，拆封后发现退货不全，想拒签。查询物流却发现快递已经被签收了，还是本人签收。找快递公司出具证明，快递公司百般推辞，以货物已正常签收为由拒绝帮我出具证明，且该营业网点的客服态度非常蛮横，说：货是你自己收的，想开证明拿1000快钱放这里作为我们被罚款的押金再开。我就奇怪了，快递送包裹不给我们验货，不让签字，出现问题拒不处理，还态度这么蛮横。到底是为什么？

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