我家孩子有意外保险。在学校出了意外。当时去医院挂号用的是母亲的身份证挂的号。诊断证明也是写的母名字。请问一下我怎么让院方出证明这是孩子在看病。这是要走保险的。我去了一次医院让他们给出个证明他们说出不了。我还怎么办呢？

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