我们开了一家连锁店，有协议是一定范围内不能有第二家出现，但现在有了第二家出现，可它不是正规的连锁店，是自己打着这个名字在卖，我们有什么途径可以保护自己的权益？我们也给总公司反应过，但是反应了一年多也没反应。

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