您好！我请一家水果店寄了一件伦晚从网上发的，17号发的18号朋友签收，21号才发图片给我，说柑子烂了5个，我就把图片发给水果店老板，老板说我不是在24小时内发的图片，已过4天他一概不负责任，我求办法

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