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我是一位低频噪音受害者，2011年买的房，13年入住，一楼，16年3月开始在家晚上渐渐能听到阵阵的嗡嗡声，刚开始比较小声，以为是其他小区在施工，没去管他，几个月后声音渐渐变大，并且每天24小时发声，特别是晚上，当夜深人静的时候，真是难以入眠，找了很久才知道是楼下二次供水泵的声音传上来的，之后找物业，找开发商，找二次供水公司几方都敷衍搪塞，不作为，现在都一年了，事情还没解决，我找了环保部门，他们说这是结构传声，他们没有这个测量的资质，很是郁闷！因为几个月的休息不好，得了轻度抑郁症，请问我该怎样维护自身权益？还有请问如果请人来测量，噪音不超标，我也可以维权吧？谢谢！

刑事辩护 2019-01-13 14:51 人浏览

共3位律师解答

物业管理条例》《物权法》明确了业主享有下列权利：按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；监督物业服务企业履行物业服务合同；对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；业主与小区物业打交道，产生纠纷和矛盾在所难免。过度过激维权方式不可取，怎样合理合规合法维权?业主可根据实际情况选择适用。
1、业主与物业服务企业协商解决
2、业主反映所属小区业委会解决
3、投诉至行政管理部门解决
业主与物业服务企业发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉
一、向房管局投诉
二、向物价局投诉
三、向消费者协会投诉，业主购买的是商品与服务，所消费的商品与服务一样适用于消法保护。
四、向各职能部门投诉
4、由第三人协商解决
一般第三人调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。
5、提交仲裁机构仲裁
业主与物业服务企业发生纠纷后，依照物业合同中有仲裁条款，双方可将纠纷提仲裁机构进行裁决。
6、提起法院诉讼
业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时，可将纠纷诉至法院或直接向当地人民法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
7、不换思想就换人
业主有权重新选择物业服务企业为其提供物业服务。

平台法律顾问团队官方

2019-01-13 14:51

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n1、家中遭偷，物业有责?n根据《物业管理条例》第三十五条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。n2、网购包裹，物业该不该代收?n签收快递或包裹是收件人本人的责任，原则上小区保安或物管人员没有代为签收的义务，特别是一些重要或贵重物品。n物管公司是服务公司，在物管合同服务条款中包含了帮业主处理一些事物的义务。如果物管帮忙代收了，而包裹出现丢失或损坏，那么物管还是存在一定的保管责任。快递过程中，包裹如果遗失、损坏，由快递公司承担主要责任。n3、小区内停车被划伤，谁负责?n物管费和停车管理费是不同的，具体要看双方是否签订有停车保管的协议，如果有协议按照协议履行，没有协议可能无法追究物管责任。如果业主与物管签订了协议，明确约定了双方的权利义务，车主按照规定的地方停放，物管应当对车辆的损害承担责任。n4、物业公司有权擅自停水吗?n除非业主与物业公司签订了相关合同，承认由物业公司管理小区的水电供给，否则物业公司无权擅自关停供水。nn5、物业有权禁装太阳能热水器吗?n物业管理公司对整个小区负有管理职责，有义务和权利维护小区的整体性和统一性。是否允许装设太阳能热水器，主要要视物业管理公司与业主在物业管理公约中是否有约定，其次要看太阳能热水器的安装是否构成对墙面、顶层或邻居空间的占用或破坏。n6、首层住户要承担电梯费吗?n在高层住宅中，首层住户在没有特殊预定的前提下，应该与其他楼层住户一样，承担电梯运行维护费。首先从财产权上和实际使用结果角度上讲，首层住户需要交费，其次电梯为一层用户也提供了服务，所以从电梯的服务角度看，一层用户也需要提供费用。n7、车在小区被盗，物业管赔吗?n业主和小区物业管理只存在车位使用关系，并没有保管义务，除非有证据证明车辆的损坏或被盗是小区物业管理的疏忽或管理不善造成的。nn比如小区实行24小时保安站岗值班制，盗贼入门后，业主连续求救无效;或者小区实行电子监控，录像带上有盗贼的头像，而当值保安却没有发现，或发现盗贼没有及时制止等，才有可能通过法律途径得到索赔。n8、公共区域照明费如何分摊?n住宅楼内公共照明系统属公共设施，其产生的电费属能源费范畴，按照《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的规定，该能源费用可以计入物业管理费成本，并由受益人即楼内全体人分摊。n

法律快车咨询顾问

2018-05-22 12:49

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因不交物业费，物业起诉业主的，如果物业公司的证据齐全，业主需要及时补交物业费才可以的。
依据《物业管理条例》第七条：业主在物业管理活动中，履行下列义务：
（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；
（五）按时交纳物业服务费用；
（六）法律、法规规定的其他义务。

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2018-03-16 12:50

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