律师您好，由于银行工作人员的操作失误，导致我家人在银行有了逾期，本人在不知情的情况下背了十年的逾期。因近期要贷款买车买房才得知有逾期，而因为我们现在广西定居，事情发生在赤峰本地，所以要亲自回来处理，去银行查询才知道是银行方面的失误造成的。这种情况下我们应该怎样找回我们的损失？尽管银行方面也答应给我们做出处理，消除逾期，可是我们的损失怎么办？名誉权应该怎样保护？误工费以及路费名誉损失费是不是都应该得到补偿？请您给出答复，谢谢！！！

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