事情是这样的，车子在亲戚的修理厂维修，在高速隧道口连环追尾，交警定责一辆赔一辆，我没有车损险。1、车辆一拖进维修厂没有按正常程序给我维修清单或者是接车单，我对车辆状况不清楚，在没有告知我大抵修车费用及修车情况下，直接开始修车。2、车尾保险零部件更换2921，加上维修厂工时费，一共需要赔偿5771.但是保险包含的后车倒车雷达、右后灯以及轮胎还没有更换，一开始欺骗我说配件全部换掉了，被我发现后说在保险里可以扣掉这些配件价格，狡辩说这些零件不计算工时费，只能退配件费用，好让我去其他维修厂二次维修。但是给的结算清单里在扣除了后车倒车雷达、右后灯以及轮胎配件费的情况下配件费仍旧是2183，还多了一项后挡风玻璃费。举升车门钣金件是在他开具结算清单是发现只是维修而不是替换，却收了我配件费的价格。3、一开始我质疑配件价格高于市面正常价，维修厂解释给我换的是原厂件，后面又变成正品，最后给我的结算清单又手动备注是品牌，混肴消费者。4、口头约定喷漆一扇150，给的结算单标价200（车头按亲情价）与230（车尾给保险的报价）5、在我提出质疑，准备第二天去工商局投诉，维修厂限制我人身自由，必须先交清费用方能离开。

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