你好，我想问一下，2016年3月28号我妈办了张银行卡，卡上有两万，卡在她手里，密码是个普通密码。2017年3月28号，去去取钱时发现卡里的钱，在2016年4月10号被取走了，确定不是我家人取的钱，这个怎么办呢
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可以咨询银行，看到底是银行的过错还是个人的过错而定。
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2016年3月28号我妈办了张银行卡，卡上有两万，卡在她手里可以咨询银行，看到底是银行的过错还是个人的过错而定。
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