我通过微信公众号在**公司买了一套祛斑的护肤品，但是他们问我的用后效果，我没有出现**公司顾问说的那种情况，他说是我的皮肤出现了问题，需要我用另外一种产品，一对一的解决我的皮肤问题，那套护肤品的价钱是3020元，昨天我以支付宝转账的形式给他们公司的账号上转了1020元，余下的说好了等货到付款，但是，昨天晚上到今天为止我不想用这套产品了，我想让他们退款，他们不给我退，我该怎么办呢？

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