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我在赣州章贡区新大地电脑城买了一台游戏笔记本电脑由于买时商家还没货所以我提前付了全款预定了那台电脑过了两三天后我在学校收到商家送来的电脑后由于习惯先扫了一下电脑外包装上的条形码看电脑的参数配置扫完看到电脑参数配置竟然与商家所描述的参数配置不符打开电脑后发现电脑的实际参数配置竟然与商家和电脑外包装上条形码上所提示的参数配置都不相同我在微信上问商家电脑的参数配置都不同是否可以退货或换货商家给我发来了消费者权益保护法的截图上面说只有商品在出现质量问题的时后才可以退货或者换货我想咨询一下我所说的情况到底有没有权利让商家退货或者换货

消费者维权 2017-04-09 21:32 人浏览
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