五年前家人去银行存钱，被银行工作人员用利息高诱惑家人，签了一份保险合同，两年前去找银行取钱让舍八千说，在交两年可以给本金，又交了两年，今年交够了，去取，现在少给一万，保险是给我买的，并不是我签的字，怎么才能退回本金，

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