前几天看了房，是顶楼的，由于最近房子不好买，就签了他们的内部选房协议，并且由招商银行冻结了一万元，并告诉我们等通知签认购协议，但是我妈妈嫌屋顶漏水，不想买，但是我们联系置业顾问他说不可以退那个意向金，说是耽搁了他卖房，但是他们预售许可还没下来，也还没签正式认购协议，如果我们执意要退，应该怎么做？

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