消费者来我店订购两套木门，由于货站的原因导致损坏了一套，我店的补救措施是先维修安装以解结婚的燃眉之急，然后再空运新门给予更换，但是消费者不接受，要求退货，这种情况根据消费者和经营者权益保护法应该怎么解决、谢谢律师。

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