你好，我是广州的，去年在1688和一个厦门厂家定做一批49500的货，直到今年2月份他们还没发完货，因为他们骗了我们几次说发货，叫我们确认收货，现在已经过了售后时间，我们在平台投诉他，1688平台只扣了他们全部保证金1559块，还欠我们1万多，想问一下该怎么把钱要回来。我们有合同，但是合同比较粗糙，几次去法院都提交不了材料，想问一下该怎么办？

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