您好我是一名摄影师一个朋友说他有个朋友要拍婚纱照我就以个人的名义接下了这个婚纱照没有从影楼走这个单子，给了他们蛮多的优惠，最后以7000元定下，因为是朋友介绍多以也没有签合同之类的，拍摄途中一直都非常好，每拍一套照片都会在相机里给客人看，客人也非常认可照片好看，在选照片的时候客人也是喜欢，最后还加选了照片，当然也加了费用的，途中修照片是发给修片公司修的，修回的照片给客人看了后，客人说修的色彩方面不喜欢说加选的照片就不加了，所以我把他们加选照片的费用也退还个了客人，再后来在反反复复修了好几次后客人也确认说可以了，等她老公回来就确认相册和放大的框是什么型号就可以出成品了，所有拍摄的底片按照客人的要求发给了他们，这些客人和我微信的聊天记录都有的，但是没几天客人说照片不喜欢要求全额退款，我和客人沟通不成功，后来我又找我的朋友去协调，但是也是不行，客人始终就说照片不喜欢还是要求全额退款，说我欺骗了他们，去工商投诉了我现在上班的影楼，因为我是以个人的名义接待的，所以现在也不知道怎么解决这个问题，请律师帮帮忙给予好的建议谢谢

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