您好,我有两个问题想咨询你们一下,第一个.我一个朋友发烧去医院打点滴,不知道医院用的什么药,朋友浑身抽搐,之后打了镇定针转到大的医院才医好,差点出人命,现在朋友要向之前的医院索赔,该怎么操作,如果医院不承认是他们的责任该怎么用法律武器维护,向哪个监督部门投诉?索赔金额在什么范围之内?谢谢你们. 第二个问题,我一个亲戚和他老公协议离婚,协议注明男方向女方支付3万元赔偿金,但当时没有写欠条,后来男方不愿赔偿,请问那个协议中的赔偿是否有效,如何向他索要赔偿金?

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