5月8日 购买西门子冰箱一台，下订单之前反复与商家确认商品要求新款新能效标识5月8日在某某购买西门子冰箱一台，下订单之前反复与商家确认商品要求新款新能效标识，商家多次确认同意。12日物流到货后查验，到货是14年生产的老款，与商家承诺新款严重不符。经与商家沟通，商家表示只能退款退货，因此款冰箱这几日至少涨价1000多元，不想履行订单合同。某某购官方客服更是表示聊天记录不能当作依据，理应按商家方案进行。现在怎么办好？法院进行诉讼吗？315工商管理说没有行政执法权

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