您好，我在4月27日去XX洗衣店洗一件连衣裙，结果洗衣店把上半身的珠子4颗洗掉了，回来后店里说配不到一模一样的了，对于我来说那样的裙子我不能穿出去了，我让店里赔偿我裙子购买时的全部价格，把裙子归店家所有，结果店里不同意赔偿，工商局让我们自己协商解决，但是没有统一意见，我该怎么办

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