你好，我五月一号在XX买啦一台60寸的夏普电视机，买的时候也没说一定要包安装，所以我想自行安装，送货的时候外包装完好，可是把包装拆开，我傻眼啦，液晶屏是破的，所以我马上打客服，客服说找XX，XX的让我自费换屏，不承认是质量问题，现在我该怎么办呢？有什么办法维权吗？

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