我刚刚接到说是邮政局打来的电话和我说叫我转人工服务，转了以后和我说给他单号，我说我没有然后就又说身份证号也行，然后我给他了他告诉我说有一个加急邮件说叫我赶快去取，然后我去了邮政那边说没有，怎么办啊

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