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网购一双运动鞋但是鞋子本身是在商场销售过的并且鞋盒内有销售小票是退货商品并且鞋子本身鞋底处有开胶破损现象能否像商家要求赔偿

其他 2017-07-03 19:55 人浏览

共7位律师解答

　鞋的质量问题一般属于违约，非欺诈的情况是退货，更换，维修等；欺诈退一赔三。　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。　　消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

法律快车律师团队律师

2017-07-03 19:55
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

宋超律师认证

2017-07-03 09:16

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你好，可要求退货。如需帮助，可来所面谈或来电详询。

朱瑞雷律师认证

2017-07-03 15:02

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你好，可以消协投诉

徐卫东律师认证

2017-07-03 08:30

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可以消协投诉

张勇律师

2017-07-03 16:02
向工商管理部门或消协投诉

李建成律师

2017-07-03 09:24
您好，建议消协投诉

申维丰律师

2017-07-03 09:02