有个问题想咨询一下，我所在的小区，每户可办理两张门禁卡，这两张是十块钱还是二十记不清了，可是我家有三口人，卡不够用，就去物业准备在办一张，可是物业说，如果办第三张卡的话，额外收取费用，144元一年，外加十块钱卡钱，一共154元，请问这个合理嘛？我可不可以投诉，如果可以，我应该向什么部门投诉？

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