在4S店定了一台车，支付了一万定金，他们口头承诺说等半月可以提车，可是等了半个月对方告诉说没有那台车还要等半个多月，合同对方没有填写交车日期，办理按揭的，说退款要扣五千金融手续费，车都没看到，这样可以要求全额退款吗，

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