您好！是一起交通事故，请问所有理赔资料都已提交审核，对方保险公司业务员就是拖着不给理赔方案，打电话不接，要不就是说在外地，都拖两个多月了，我的意思是如果他们给出的理赔可以接受，就不想去法院上诉，没想到遇到这样拖拉的业务人员，我该怎么办？请帮忙赐教

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