你好，我爸爸妈妈在去医院买药的时候，遇见两个老太太说医院的王医生那里看胃病很有效果，我爸妈去了以后发现王医生不在，两个人把我爸妈带到医院外面一个诊所去买药，药方是医院开的，买了一大袋价值3200多的药，结果我回家扫了条形码，这些药只价值494元。我妈妈说当时买药时，对方写了个类似于保证书的东西，大概意思是可以在买药后后悔退款。您觉得我们接下来该怎么办呢？

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