有一款理财软件客服打电话说我在2015年9月用他们软件投资2000元，他们软件内部出错，我提现了14000元，当时我并不知道，而且他们的客服也没有联系我，我以为是我投资的盈利，今天打电话要求我进行返还，我是不是该返还呢？还有，像这样的经济案件的起诉时效是几年？

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