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律师:您好!本人于2017年5月8日购买iPhone手机一台,5月14日出现质量问题,频繁出现死机与自动开机,返回商家维修一周后拿回使用,不足两个月,再次出现问题,不能开机,商家予以换货,换货后的新机,使用不到两天,又出现同样问题。频繁返修,严重影响生活工作。购买时保修单写:三天内包换货,半年内包维修。我想请问律师,这样我能要求商家退货退款吗?已对其商品失去信心,而且频繁拿来拿去维修,实在影响生活工作。

其他 2017-07-24 10:26 人浏览
共2位律师解答
  • 建议尽量协商处理,协商不成可以向消协投诉
    【追问】投诉的话,按照法律能否要求商家退货退款?
  • 您好,建议双方协商处理,协商不成可以向当地的消费者协会投诉
    【追问】追问投诉的话,按照法律能否要求商家退货退款?
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