您好：我公司五年前与一软件公司签订服务协议，付款5万元购买一管理软件，并帮忙解决推动办公软件过程中出现的问题等服务。因为公司内部员工的抵触，软件一直未实行，现在公司决心推动此软件，但合同却已到期，软件公司以合同到期为理由，如果需要推进软件的使用，需要额外付钱。我认为虽然是因为本公司原因造成合同无法履行的问题，但是公司已付款而软件公司却未提供服务，是不是可以要求退还已付款项或者要求软件公司无偿提供服务？

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