你好：我在淘宝上买了个苹果6S下载不Ap我就寄给商家，淘宝也退给我钱了，但昨天商家又把货退回来还在手机背面钻两个洞发照片再淘宝上拒收，可我寄过去的是好的当时快递小哥也看了没有问题才寄的，现在商家这样害我们消费者我该怎么办呢

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