您好，请问一下。我简单一点说。我曾经办过一张移动卡。后来丢了。再去买卡时，他们说我是黑名单。问过他们，他们说现在没办法消除黑名单。现在开始实名制。他们又有办法解除黑名单。并且说，一直都可以解除黑名单。这算不算一种欺诈，拖了九年。请问我应该如何解决。

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