在地铁口的实体店购买iphone6手机屏幕一个，要的原装的，可是后来使用发现就是个国产屏。因商家距离较远，打电话对方直接不接。12315投诉说给他们店私人转账属于民事纠纷，他们不管。当时也没有问他们要发票，这种情况只能忍了并且继续让这个骗人的店营业么？

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