你好，我是一名大二学生，上学期我在某机构报了心理咨询师，由于我个人上学期事情多，和那边的老师协商这个学期上课，并且有qq截图，可是这个学期我不想上了，并且在此之前一直没上过，（他们有个录指纹签到的东西，但是我们一次也没有签到，可他们又说每学期指纹会重新录，无法证明我们没上过课）我想让他们退钱，可他们并不想退，对此我该怎么办？
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你好，你可以向当地的工商部门和消费者协会投诉，要求帮助解决。
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