7层顶楼有违建阳光房，近日大雨由于顶楼排水管口被堵，首先造成电梯轿厢内漏水，头晚已电话物业保修，但未及时响应。今天物业定位到漏水原因后，让顶楼业主自己联系装修公司的人来疏通，疏通时直接从排水管入口处拉出一堆垃圾，同时大量积水直接冲入管道，造成二楼、三楼、四楼三户人家进水，其中一家由于家里没人，造成长时间被浸泡。三家受影响的业主已约好明早去物业沟通。小区物业平时非常不作为，明天的沟通估计也是百般推诿。麻烦律师指点一下沟通的要点，非常感谢！

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